张言，现任天津市河北区王串场街道焕玉里社区党委书记兼居委会主任。曾获天津市河北区优秀党务工作者称号，今年她荣获天津市劳动模范称号。
“多亏了咱们社区的‘当家人’，让新物业入驻后，小区换新颜了。”“水箱清理真的很干净，点赞！”“小区门口现在灯亮起来了，心里敞亮了。”居民们发自内心的赞叹，是对居住环境改善最好的肯定。这些变化背后，凝聚着张言和社区工作人员的辛勤付出。张言扎根社区10年，始终把居民的事当做自己的事，在她的带领下，小区已经形成“阳光物业”治理新模式，让居民居住安心、生活舒心、精神充足、共享幸福。
走进万科城市花园小区，道路平整、墙面变身艺术画布、树干精美装饰，绿化景观整齐美观，孩子们在儿童乐园玩耍。“在此之前，万科城市花园多年道路养护缺位、车辆长期碾压，而且因历史遗留原因造成公共地下空间被违规占用的乱象。”张言说，“党建引领‘阳光物业’新模式，是区委区政府重点推进的民心工程，作为河北区首批试点，万科城市花园必须做出实效！”张言立下军令状，“一定要带领团队把这件事办好，让居民真正受益！”
面对万科城市花园因历史遗留原因造成公共地下空间被违规占用的乱象，张言牵头制定了“清除脚下隐患-重塑有序地下空间”项目，正式向这个困扰居民近20年的“硬骨头”问题宣战。她引导业委会建立业主代表月例会制度，让居民“说”出来，还建立“1+4+N”民主协商机制，让民心“聚”起来，引领人防、消防、公安等多方资源形成合力，让社区“联”起来。在她的带领下，违规占用的54处空间已全部清退。居民代表送来锦旗时激动地说：“通过地下室治理‘小切口’，撬动社区善治‘大民生’，让我们心中有感、脚下有根！”
在推行“阳光物业”过程中，张言敢于和品牌物业较真儿，面对物业公司突然反悔、部分业主质疑，张言第一时间成立了以党员为主、19人组成的阳光物业推动小组。三次业主大会累计开了20天，大家每天早八点到晚九点连轴转，但张言和社区人员始终没抱怨，咬着牙互相打气。一年以来，在张言带领的社区党委和各位业主的共同努力下，小区党建引领“阳光物业”全要素导入基本完成，居民们有了一个可以展望、可以实现的美丽社区愿景。
“过程虽然难，但是看到小区居民脸上露出笑颜，生活过得开心快乐，我心里也有一种深深的满足感！”张言说。
（天津工人报记者 姜凯琦）
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